Воронка продаж

{{#ifeq:|none|||class="ambox-image"|

{{#ifeq:|blank| |{{#switch:|delete|serious=|content=|style=|good=|discussion=|merge=|notice=|protection=|#default=}}}}

}}

{{#if:||}}

Воронка продаж{{#if:Связи с другими терминами| Связи с другими терминами }}
{{#switch: 1|1=находится в отношении с|2=является|3=является содержанием|4=является признаком|5=относится к|6=является экземпляром|7=классифицирует|8=является частью|1}} [[Заказчик{{#if:Заказчиком||Заказчиком}}]] {{#if:|
}}

Воронка продаж — это специальный термин, обозначающий установленный процесс продаж. В каждой компании есть свои критерии того, что составляет ее процесс продаж, но границами его обычно являются открытие и закрытие сделки. Причем открытие понимается в широком смысле - то есть открытием сделки может являться выполнение действий по поиску потенциального клиента, а не отправка ему коммерческого предложения. Компания может установить целевые шаги для каждого менеджера по продажам, которые взвешиваются согласно этапам процесса продаж.

Какую информацию можно получить из воронки продаж? Если вести учёт потенциальных клиентов с помощью воронки, то можно увидеть этапы процесса продаж, требующие вмешательства и доработки:

Если количество потенциальных покупателей недостаточно велико, нужно либо искать способы привлечь больше потенциальных покупателей (посредством рекламы, рассылок, выставок), либо начать искать другую нишу, в которой больше потенциальных покупателей. Если значительное сужение воронки происходит на этапе отправки коммерческого предложения - это значит, что текущий способ подачи первоначальной информации о компании и продуктах не является оптимальным и его надо пересмотреть. Если до обсуждения цены не дошло существенное количество клиентов, значит, скорее всего, продукт не решает все проблемы клиента и необходимо развивать функционал продукта в сторону решения конкретных проблем или улучшения качества работы. Если до получения денег дошли не все компании из предыдущего этапа - это может означать, что либо клиент слишком крупный и его нужно тормошить звонками и письмами каждую неделю, либо договорные документы составлены не лучшим образом и не стимулируют клиента произвести оплату как можно быстрее. Если у разных менеджеров по продажам воронки значительно отличаются, вы можете понять, кого именно лучше использовать на каком этапе общения с клиентами, у кого накоплен полезный опыт в определяющих ситуациях, а также оценить качество работы своих сотрудников. Таким образом, видно, что воронка продаж является очень полезным и при этом достаточно простым инструментом.

Перевод

• sales pipeline [англ.]

Источник

{{

1. if: {{#if: http://crm.informicus.ru/Section.aspx?SubsectionId=50 | {{#if: Informicus CRM |1}}}}

 ||Ошибка вызова Шаблон:cite web: Параметры url и title должны присутствовать

}}{{#if:

 | {{#if: 
   | [[{{{authorlink}}}|{{#if: 
     | {{{last}}}{{#if:  | , {{{first}}} }}
     | 
   }}]]
   | {{#if: 
     | {{{last}}}{{#if:  | , {{{first}}} }}
     | 
   }}
 }}

}}{{#if:

 | {{#if: | ; {{{coauthors}}}}}

{{#if:

 |  ()}}

}}{{#if: http://crm.informicus.ru/Section.aspx?SubsectionId=50 | {{#if: Informicus CRM

   |  Informicus CRM{{#if:  |{{ref-{{{lang}}}}}}} }}

}}{{#if:

 |  ()

}}{{#if:

 |  '

}}{{#if:

 | . {{#if: 
   | 
   | {{#if:  | ()| }}}}.

}}{{#if: | — .}}{{#if: 14 октября 2013

 |  Проверено  14 октября 2013{{#if:  |  {{{accessyear}}} }} г.}}

Дополнительные материалы

• Воронка продаж [1]
• Iris CRM [2]
• Записки маркетолога [3]

Обращаться к

Рахимов, Тимур Р.