Воронка продаж - История изменений

RakTR2 в 10:30, 6 ноября 2013

2013-11-06T10:30:54Z

RakTR2 в 10:28, 6 ноября 2013

2013-11-06T10:28:16Z

RakTR2 в 10:27, 6 ноября 2013

2013-11-06T10:27:16Z

RakTR2 в 10:06, 6 ноября 2013

2013-11-06T10:06:37Z

RodAS в 07:48, 6 ноября 2013

2013-11-06T07:48:02Z

BasCS в 11:28, 14 октября 2013

2013-10-14T11:28:23Z

BasCS в 11:26, 14 октября 2013

2013-10-14T11:26:17Z

StrMV в 10:33, 14 октября 2013

2013-10-14T10:33:22Z

StrMV в 09:28, 14 октября 2013

2013-10-14T09:28:51Z

BasCS в 08:04, 14 октября 2013

2013-10-14T08:04:24Z

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 [[Файл:Воронка продаж.jpg|500px|thumb|Воронка продаж]]
 {{связи|
-*{{связь|1|Заказчик|Заказчиком}}
+*{{связь|5|Система управления взаимоотношениями с клиентами|Системе управления взаимоотношениями с клиентами}}
 }}

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-[[Файл:Воронка продаж.jpg|500px|thumb|Последовательность этапов процесса продаж]]
+[[Файл:Воронка продаж.jpg|500px|thumb|Воронка продаж]]
 {{связи|
 *{{связь|1|Заказчик|Заказчиком}}
 }}

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-[[Файл:Последовательность этапов процесса продаж.png|400px|thumb|Последовательность этапов процесса продаж]]
+[[Файл:Воронка продаж.jpg|500px|thumb|Последовательность этапов процесса продаж]]
 {{связи|
 *{{связь|1|Заказчик|Заказчиком}}
@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 }}
 '''Воронка продаж''' — это специальный термин, обозначающий установленный процесс продаж. В каждой компании есть свои критерии того, что составляет ее процесс продаж, но границами его обычно являются открытие и закрытие [[сделка|сделки]]. Причем открытие понимается в широком смысле - то есть открытием сделки может являться выполнение действий по поиску потенциального клиента, а не отправка ему коммерческого предложения. Компания может установить целевые шаги для каждого менеджера по продажам, которые взвешиваются согласно этапам процесса продаж.
 Если вести учёт потенциальных клиентов с помощью воронки, то можно увидеть этапы процесса продаж, требующие вмешательства и доработки:

@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 }}
-'''Воронка продаж''' — это специальный термин, обозначающий установленный процесс продаж. В каждой компании есть свои критерии того, что составляет ее процесс продаж, но границами его обычно являются открытие и закрытие сделки. Причем открытие понимается в широком смысле - то есть открытием сделки может являться выполнение действий по поиску потенциального клиента, а не отправка ему коммерческого предложения. Компания может установить целевые шаги для каждого менеджера по продажам, которые взвешиваются согласно этапам процесса продаж.
+'''Воронка продаж''' — это специальный термин, обозначающий установленный процесс продаж. В каждой компании есть свои критерии того, что составляет ее процесс продаж, но границами его обычно являются открытие и закрытие [[сделка|сделки]]. Причем открытие понимается в широком смысле - то есть открытием сделки может являться выполнение действий по поиску потенциального клиента, а не отправка ему коммерческого предложения. Компания может установить целевые шаги для каждого менеджера по продажам, которые взвешиваются согласно этапам процесса продаж.
 Если вести учёт потенциальных клиентов с помощью воронки, то можно увидеть этапы процесса продаж, требующие вмешательства и доработки:

@@ Строка 6: / Строка 6: @@
 '''Воронка продаж''' — это специальный термин, обозначающий установленный процесс продаж. В каждой компании есть свои критерии того, что составляет ее процесс продаж, но границами его обычно являются открытие и закрытие сделки. Причем открытие понимается в широком смысле - то есть открытием сделки может являться выполнение действий по поиску потенциального клиента, а не отправка ему коммерческого предложения. Компания может установить целевые шаги для каждого менеджера по продажам, которые взвешиваются согласно этапам процесса продаж.
-Какую информацию можно получить из воронки продаж? Если вести учёт потенциальных клиентов с помощью воронки, то можно увидеть этапы процесса продаж, требующие вмешательства и доработки:
+Если вести учёт потенциальных клиентов с помощью воронки, то можно увидеть этапы процесса продаж, требующие вмешательства и доработки:
 * Если количество потенциальных покупателей недостаточно велико, нужно либо искать способы привлечь больше потенциальных покупателей (посредством рекламы, рассылок, выставок), либо начать искать другую нишу, в которой больше потенциальных покупателей.
 * Если значительное сужение воронки происходит на этапе отправки коммерческого предложения - это значит, что текущий способ подачи первоначальной информации о компании и продуктах не является оптимальным и его надо пересмотреть.
 * Если до обсуждения цены не дошло существенное количество клиентов, значит, скорее всего, продукт не решает все проблемы клиента и необходимо развивать функционал продукта в сторону решения конкретных проблем или улучшения качества работы.
-* Если до получения денег дошли не все компании из предыдущего этапа - это может означать, что либо клиент слишком крупный и его нужно тормошить звонками и письмами каждую неделю, либо договорные документы составлены не лучшим образом и не стимулируют клиента произвести оплату как можно быстрее.
+* Если до получения денег дошли не все компании из предыдущего этапа - это может означать, что либо клиент слишком крупный и его нужно стимулировать регулярными звонками и письмами, либо договорные документы составлены не лучшим образом и клиент не стремится произвести оплату как можно быстрее.
 * Если у разных менеджеров по продажам воронки значительно отличаются, вы можете понять, кого именно лучше использовать на каком этапе общения с клиентами, у кого накоплен полезный опыт в определяющих ситуациях, а также оценить качество работы своих сотрудников.
-Таким образом, видно, что воронка продаж является очень полезным и при этом достаточно простым инструментом.
 == Синонимы ==

@@ Строка 39: / Строка 39: @@
 == Дополнительные материалы ==
-*Воронка продаж [http://www.cossa.ru/articles/234/2494/]
+*[http://www.cossa.ru/articles/234/2494/ Воронка продаж ]
-*Iris CRM [http://iris-crm.ru/purpose-of-sales-funnel]
+*[http://iris-crm.ru/purpose-of-sales-funnel Iris CRM ]
-*Записки маркетолога [http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/v/sales_funnel/index.php]
+*[http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/v/sales_funnel/index.php Записки маркетолога ]
 == Обращаться к ==